МД Тур - Туроператор
Вход за агенти
Начало / Общи условия

Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ И УСЛОВИЯ ЗА ОРГАНИЗИРАНО ПЪТУВАНЕ НА МД ТУР ООД

mdtour.info – информационна и резервационна система – според смисъла на контекста резервационна и информационна система, предоставяща безплатна информация и възможност за реализиране на електронна резервация; физически и юридически лица, представляващи системата.

МД Тур ООД – туроператор, притежаващ Удостоверение РКК-01-05752/2007 година за ТУРОПЕРАТОР. Съгласно изискванията по чл.42 от ЗТ, Туроператорът има сключена застраховка Отговорност на Туроператора. Сертификатът към застрахователната полица е изложен на видно място във всеки един офис на Туроператора

Общи условия за ползване на mdtour.info

1. Съдържанието на уебсайтa mdtour.info e изключителна собсвеност на МД Тур ООД. Всяко публикуване, размножаване и продажба на информация и снимков материал от сайтa mdtour.info под каквато и да е форма, без писменото съгласие на МД Тур ООД е забранено и представлява закононарушение.

2. Потребителят се съгласява, че няма да изпраща или прехвърля по какъвто и да било начин уебсайта на mdtour.info, данните или съдържанието му на друг компютър, сървър, уеб страница или друга среда за масова употреба, както и че няма да ги използва с търговска цел.

3. Потребителят се съгласява, че няма да използва устройство или софтуер в опит да се намесва в правилното функциониране на този сайт. Използването на сайта по непозволен начин може да доведе до нарушаване на закона за авторското право, търговската марка или други закони, свързани с интелектуалната собственост. Не е позволена промяната, скриването или заличаването на обозначенията за авторско право. Забранено е изпращането или прехвърлянето на незаконни, заплашителни, клеветнически, неприлични, порнографски или сквернословни материали или материали, насърчаващи криминални действия, или такива, съдържащи вируси или друг вид вреда.

4. Потребителят единствен носи отговорност за всички щети, настъпили в резултат на нарушаване на авторско право, търговска марка или други права на собственост, както и други вреди, настъпили в резултат на използването на уебсайтa mdtour.info

Ограничена отговорност

Информацията на този сайт се обновява редовно. Въпреки това МД Тур ООД не гарантира пълнотата и акуратността й. МД Тур ООД и mdtour.info не поемат никаква отговорност към Потребителя или към трети страни за каквито и да било грешки или липси на този сайт. МД Тур ООД не гарантира, ако работата на mdtour.info бъде прекъсвана, има грешки или ако някаква информация или материали достъпни от този сайт имат вируси или други вредни компоненти.

Промяна на настоящите Правила и условия за ползване на mdtour.info

МД Тур ООД си запазва правото да променя правилата, условията и забележките, при които функционира този сайт.

Резервации и условия на резервиране

Резервации:

Всяка резервация в реално време или на база заявка ще бъде счетена за акт (или заявка) за закупуване на съответното настаняване, обект на тази резервация. Не може да има договор между Потребителя и МД Тур ООД преди системата mdtour.info да:

изпрати номер на резервацията;
изпрати потвърждение на резервацията по e-mail;
получи плащането

1. Отговорност на Потребителя е да провери своята резервация и да се увери, че всички подробности са точни.

2. Потвърдената резервация следва да се заплати в пълен размер в рамките на 48 часа, колкото е периода на съхранение на всяка резервация. Пропускането на плащане в рамките на 48 часа от потвърждението на резервацията за настаняване се счита за отказ на Потребителя.

3. Плащане в пълен размер е задължително да се извърши в момента на резервация в реално време или след потвърждение на заявка за резервация.

Плащането се извършва в лева. Плащания се приемат чрез уебсаита на mdtour.info с дебитна или кредитна карта – Visa, MasterCard, Maestro, по банков път по сметка на МД Тур ООД, в брой в офисa на МД Тур ООД.

4. Резервации в реално време няма да бъдат приемани по малко от 24 часа преди датата на настаняване.

5. Настаняването в хотела става посредсвом електронен Ваучер на МД Тур ООД и представяне на лични документи, удостоверяващи идентичността на Потребителя, направил резервацията.

6. МД Тур ООД си запазва правото, да анулира потвърдена и платена резервация в случай на официален отказ на хотела, да извърши такова настаняване. В тези случаи МД Тур ООД се задължава да предложи алтернативно настаняване в хотел от същата или по-висока категория в същия град / курорт без доплащане. Ако Потребителят не приеме предложеното алтернативно настаняване, той може да се откаже от заявените услуги без да дължи неустойки или обезщетение, като МД Тур ООД му възстановява платените от него суми в 10-дневен срок от датата на получаване на уведомлението за отказ.

7. Промени и Анулации на резервации в Реално време и на база Заявка могат да бъдат правени от Потребителя според сроковете описани в Договор с краен клиент.

8. След този срок резервацията се счита за консумирана.

9. При неспазване на Условията за анулация, разликата между сумата по платената от Потребителя резервация и наложената глоба от Хотела за пълен или частичен отказ се възстановява до 30 дни от датата на отказ, по начина, по който Потребителят е направил своето плащане.

10. Всички цени на МД Тур ООД обявени в сайта на mdtour.info, както и в e-mail съобщенията изпратени до Потребителя са в Лева или Евро са крайни и включват ДДС 9%.

11. Категоризация на предлаганите от МД Тур ООД хотели в mdtour.info е официалната такава, обявена от хотелиерите съобразно действащия Закон за Туризма.

12. В случай, че претенциите на Потребителя, свързани с качеството на предоставяната услуга, не бъдат предявени на място при предоставянето на услугата, Потребителят има право да предяви надлежно оформена рекламация към МД Тур ООД в писмен вид в срок от 7 дни от завръщането си, в офисa на МД Тур ООД. Потребителят е длъжен да предостави протокол (рекламация), подписан от представител на Хотела, администрацията на обекта, предоставящ туристическата услуга, и от самия него. Без наличието на такъв двустранно подписан протокол или рекламация Потребителят не може да предявява каквито и да е претенции към МД Тур ООД. МД Тур ООД се задължава да предостави предявените претенции на ХОТЕЛА в срок до един месец от датата на заминаване на Потребителя.

14. Потребителят потвърждава, че е пълнолетен гражданин (навършени 18 години).

15. Потребителят декларира, че посочените от него в бланката за резервация телефони, факс, e-mail действително могат да бъдат използвани от МД Тур ООД при необходимост.

Връщане на платени суми

Връщането на платени през Интернет суми се извършва единствено и само чрез обратна транзакция по картата, с която е извършено плащането, в срок от 3 работни дни считано от датата на възникване на причината за връшане на платена сума.

Данни за банкови карти

Сайтът НЕ получава, НЕ събира и НЕ съхранява пълните данни на банковите карти, които се използват за извършване на онлайн плащания. При директно плащане с карта през виртуален POS терминал (VPOS), данните на картата се въвеждат в защитена платежна страница, която се обслужва от сървърите на Първа Инвестиционна Банка АД. Сайтът единствено получава информация за статуса на транзакцията и частична, недостатъчна за извършване на плащане информация за номера на използваната карта.

Политика за защита на личните данни

Този сайт използва бисквитки (cookies). Не съхраняваме лични данни в използваните бисквитки и не използваме дългосрочни бисквитки с цел да Ви идентифицираме след края на текущата Ви сесия.

Данните, които се записват в базата данни на Сайта при резервиране са:
- име и фамилия, които посочите;
- телефон за връзка, ако посочите такъв;
- имейл, който посочите. На посочения имейл се изпращат копие на резервацията Ви и разписка за ивършеното плащане, така че е изключително важно той да е валиден;
- имената на гостите за настаняване;
- Вашият IP адрес;
- история на разглежданите от Вас страници в рамките на сесията, в която извършвате поръчката.

Получаваните данни се използват единствено за целите настаняването и за вътрешни маркетингови анализи. Попълнените от Вас данни, с изключение на данните за настаняване, които ще бъдат предоставени на приемащия хотел, а в някои случаи и на друг лицензиран туроператор - посредник, няма да бъдат продавани, споделяни и/или предоставяне на трети страни по никакъв начин и по никакъв повод.

Този Сайт използва статистически инструмент Google Analytics. Общите условия на този статистически инструмент можете да намерите в собствения му сайт.

Този сайт може да използва вградени модули за харесване и споделяне на Facebook. Условията им са публикувани на сайта, предоставящ модулите.

Този сайт използва бисквитки (cookies), за да може да функционира правилно. Повече за бисквитките Разбрах и приемам!